×
Greitas ir patikimas tarptautinis siuntimas yra labai svarbūs, turinti didelę įtaką pelnybiniams klientų santykiams ir verslo augimui. Klientai dažnai pirmenybę teikia greitam pristatymui, kas tiesiogiai gali paveikti jų sprendimus dėl pirkimų, todėl greitis yra pagrindinė siuntimų paslaugų savybė. Patikimumas, matuojamas laiku pristatomų siuntimų rodikliu, yra kritinis metrikos siuntimų kompanijoms. Jis stebimas vertinant siuntimų procentą, kurie buvo pristatyti numatytame laiko tarpuje. Taip pat, tyrimas, atliktas „Transporto žurnale“, rodo, kad įmonės su aukštais laiku pristatymo rodikliais turi didesnių kartotinių pirkimų rodiklių ir mažesnių klientų nusivylimų lygių, taip pažymi patikimumo svarbą kūryje ir užtikrinant klientų lojalumą.
Realizuojamas prekių siuntimų atsekimas iš tikrųjų revoliucijos atliko logistikos pramonėje, padidindama skaidrumą ir teikiant naudą tiek verslui, tiek vartotojams. Modernūs atsekimo technologijos, tokios kaip GPS ir RFID, leidžia stebėti siuntinių vietą bei numatomus pristatymo laikus detalžiai, taip pagerindami vartotojų pasitikėjimą ir patenkinimą. Siuntimų procese didesnis skaidrumas yra stiprinamas dėl tokių inovacijų, kaip parodyta McKenseio ataskaitos duomenimis, kuriais nurodoma, kad 70% vartotojų nori žinoti apie savo siuntimo būseną visą pristatymo procesą. Iš tikrųjų atsekimas ne tik tenkina vartotojų poreikius, bet ir leidžia įmonėms efektyviau valdyti operacijas, antikvariuodamos galimus atrakinimus ir proaktyviai komunikuodamos.
Efektyvus mitinimo procedūrų atlikimas yra būtinas greitam tarptautiniam siuntinių perdavimui, nes jis gali pašalinti kliūtis prekių judėjime tarp šalių. Logistikos paslaugų tiekėjai žaidžia svarbų vaidmenį sudėtingoje expedientinių dokumentų, reikiamų mitinimui, sistemaipateikiant laivinių sąskaitas, komercines sąskaitas ir kilmės liudijimus. Siūlant dokumentacijos palaikymą, jie sumažina įprastus klaidų rizikas, kurios gali atsirasti mitinimo metu, pvz., dokumentacijos klaidas arba nepakankamą dokumentaciją, kuri gali sukelti didelius delsius. Profesionali logistikos paslaugų pagalba užtikrina sutelkimą su tarptautiniais reguliuotais standartais, mažina tokio tipo delsių tikimybę ir padidina viso siuntimo proceso efektyvumą.
Pasirinkimas tarp oro ir jūrų prekių siuntimo didelio įtakos turi tiek tarifams, tiek ir tarptautiniam prekių transportavimo greičiui. Oro prekių siuntimas yra praplėtas dėl savo spartos, dažnai pateikiant prekes per kelis dienas, todėl jis yra puikus skubiems siuntiniams ir laiko jautrioms krovoms. Tačiau ši sparta kainuoja brangiau, o tai visiems verslams gali nebuvo realu. Kitu pusė, jūrų prekių siuntimas yra ekonomiškesnis, bet labai lėtesnis, paprastai užima keletą savaičių, kol pasiekia galutinį punktą. Šis būdas yra tinkamas masiniams siuntiniams arba prekėms su lankstesniu pristatymo grafiku. Iš aplinkosaugos perspektyvos, oro prekių siuntimas turi didesnę anglies pėdsaką, nors jūrų prekių siuntimas laikomas ekologiškesniu. Verslams reikia svarstyti šiuos veiksnius atsižvelgiant į jų specifinius poreikius ir aplinkosaugos prioritetus.
Partnerystė su vežėjais žaidžia svarbų vaidmenį, pagerindama siuntinių greitį ir patikimumą. Didžiausi vežėjai, tokie kaip FedEx, DHL ir UPS, valdo rinką, kiekvienas siūlydamas unikalius ekspresinio pristatymo paslaugas, pritaikytas atitinkamai verslo ir vartotojų poreikiams. Pavyzdžiui, FedEx Express siūlo patikimą kitą dieną pristatymą daugiau nei į 220 šalių, naudojant savo išplėtą oro ir kelių tinklą. DHL Express yra žinomas dėl savo plačios pasaulinės išsiuntimo galimybės, užtikrinančios fiksuotų laikotarpių pristatymus visame pasaulyje, o UPS siūlo savo UPS Express Critical paslaugą skubiesiems pristatymams. Iki 2022 m., šie trys vežėjai kartu turėjo daugiau nei 80% pasaulinio ekspresinio pristatymo rinkos dalies, rodančios jų pramoninę galingumą ir patikimumą. Partnerystė su tokiomis bendrovėmis leidžia verslams pažadėti ir užtikrinti efektyvius ir laiku pristatymus, gerinant klientų patenkinimą ir lojalumą.
Tamo apdorojimo efektyvumas labai skiriasi pagal regioną ir didelio dydžio įtaka viso prekių siuntimo greičiui. Regionai, turintys supaprastintas tamos procedūras ir pranašias prekybos sutartis, tenduoja greitai apdoroti siuntimus, sumažindami kliūtis, kurios gali atsirasti prie sienų. Pavyzdžiui, Pietų Amerikos laisvosios prekybos sutarties (NAFTA) įgyvendinimas prisparė tamos patvirtinimus tarp JAV, Kanados ir Meksikos. Be to, tokios šalys kaip Singapūras, žinomos dėl jų efektyvių tamos operacijų, nuolat aukščiai rengiamos pasaulyje pagal greitąją prekių siuntimą. Atvirkščiai, regionai su sudėtingomis reguliacijomis ir dideliu biurokratijos lygiu gali patirti lėtesnius apdorojimo laikus, kylančius išsiuntimų grafikams. Efektyvus tamos apdorojimas ne tik paauksta išsiuntimą, bet ir sumažina logistikos problemų, todėl tai yra kritinis veiksnys verslo, dirbant ant tarptautinės prekybos srityje.
Matomumas nuo pradžios iki pabaigos yra svarbus tiekimo grandinės valdymo aspektas, leidžiantis įmonėms stebėti ir kontroliuoti siuntimus nuo šaltinio iki paskirties. Ši sandorio procesų skaidrumas padeda įmonėms optimizuoti veiklą, mažinant trukdžius ir pagerindami sprendimų priėmimą. Technologinių pasiekimų, pvz., blockchain, plėtra revoliucijos sukėlimas matomumo srityje buvo užtikrinus saugias ir skaidrius stebėjimo sprendimus. Šios inovacijos sumažina nerimo dėl sodulio ir netikslumų. Praktikoje patobulintas matomumas gali sukelti operacinę gerovę, kaip parodyta tyrimais iš pirmaujančių logistikos įmonių. Pavyzdžiui, įmonės, tokios kaip Maersk, sėkmingai įgyvendino blockchain sprendimus, kuriuos rezultatuose geresnis inventorių valdymas ir pagerinta pelnų patenkinimas.
Proaktyvus neatitikimų valdymas yra esminis strategijos, kurios siekiama gerinti klientų paslaugas ir tiekimo grandinės efektyvumą. Anticipating ir greitai sprendžiant potencialias trukdžius, įmonės gali palaikyti glodžius logistikos operacijas ir užtikrinti klientų patenkinimą. Sistemos ir įrankiai, tokie kaip Transporto Valdymo Sistema (TMS), leidžia proaktyvius neatitikimų spręstis, teikiant realaus laiko duomenis ir analizę, kad būtų nustatyti vilkavimai ar netyčumo šaliniai siuntinių procese. Rodikliai, tokie kaip sumažėjimo procentai siuntinių vilkavimuose ir padidėjimas klientų patenkinimo vertinimuose, rodo proaktyvaus neatitikimų valdymo veiksmingumą. Pavyzdžiui, logistikos įmonės pranešė apie 20 proc. sumažėjimą vilkavimuose dėl realaus laiko stebėjimo sistemų, skatindamos klientų pasitikėjimą ir prekės ženklo lojalumą.
Automatizuoti pristatymo pranešimai žaidžia svarbų vaidmenį gerinant klientų patirtį, laiku informuodami jų apie siuntimo būseną. Tekstant laiku atnaujinimus, verslai sumažina klausimų skaičių iš klientų ir užtikrina skaidrumą su savo klientais. Tokie pranešimai vis daugiau mėgstami vartotojams, kurie vertina realaus laiko informaciją apie savo pristatymus. Statistika rodo, kad klientai, gavę reguliarus pristatymo atnaujinimus, yra 30% tikimiejų parodyti aukštesnius patenkinimo lygius. Be to, automatizuotų sistemų naudojimas sumažina rankinį darbo kiekį, supaprastina ryšius ir prisideda prie logistikos operacinio efektyvumo. Integravus automatizuotus pranešimus, įmonės užtikrina, kad klientai būtų informuoti ir pasitikėję visą pristatymo procesą.
MLH Logistics siūlo Duris prie durio DDP (Delivered Duty Paid) paslaugas oro prekių perdavimui Saudo Arabijai ir JAE, atitinkant įmonių poreikius, ieškantis rizikos nemokomų, visapusiškų sprendimų. DDP paslauga reiškia, kad pardavėjas yra atsakingas už visą siuntimo, mokesčių ir miestinių išlaidas, užtikrinant klientui lengvumą ir patogumą, didžiai sumažindamas galimus siuntimo delisas. Su plačiu tinklu ir tiesioginiais kainodaros sąlygomis, MLH Logistics garantuoja greitą ir patikimą pristatymą. Tenkinamųjų klientų atsiliepimai pažymi šios paslaugos efektyvumą ir neprievartą patirtį, nurodant į jų klasę sudarančią klientų aptarnavimo ir veiksmingą logistikos valdymo sistemą.
MLH Logistics naudoja kelionių transportą, kad pateiktų efektyvias Amazon FBA paslaugas Vokietijai ir Frankrijai, siūlydama didelius privalumus palyginti su tradiciniais siuntimo būdais. Kelionių transportas išskiriasi dėl greičio ir kainų efektyvumo pusiausvyros, dėl ko jis yra puikus pasirinkimas elektrokomercijos verslo, kuriam reikia patikimų paslaugų. Naudojantis išplėstinėmis Europos kelionės tinklo sistema, MLH Logistics užtikrina laiku pristatymą ir optimizuotus išlaidų lygius. Duomenys rodo, kad siuntimai yra 20% greitesni palyginti su standartine jūros maršrutu, suteikiant vartotojams konkurencingą pranašumą dinamiškame elektrokomercijos sektoriuje.
MLH Logistics siūlo išsamias jūrų krovinių perdavimo paslaugas į JAV, kurias papildo jų DDP paslaugos, atitinkančios klientų poreikius dėl problemų nemokamų tarptautinių siuntimų. DDP paslauga apima visus siuntimo detales, išskyrdamas jokių nuostolių dėl mokesčių ir miestinių. Ši paslauga suteikia ramybę, leidžiant įmonėms koncentruotis į pagrindines veiklas, o ne ilgą dokumentaciją ir sutelkimą. Patikimos metrikos rodo 95 proc. laiku pristatytų siuntimų rodiklį, o pelnytinis vartotojų patenkinimas yra didelis dėl šių glodžių operacijų ir galingo infrastruktūros.
MLH Logistics sukūrė strateginius partnerystės susitarimus su populiariais vežėjais DHL ir FedEx, didindami savo paslaugų pasiūlymą esminiu būdu. Šios partnerystės leidžia turėti prieigą prie greitesnių paslaugų, užtikrinančių, kad pelnytojai naudosисi plačia logistikos tinklo privalumais. Bendradarbiavimas pritraukė rimtus patobulinimus – paslaugų teikimo trukmė sumažėjo 30%, o pelnytojų patenkinimo rodikliai parodydavo pastebimą padidėjimą. Šie tobulinimai rodo įsipareigojimą teikti aukštos kokybės paslaugas, tenkinti besivystančias vartotojų reikalavimus dėl greičio ir patikimumo.
MLH Logistics siūlo visapusišką logistikos paslaugų paketą, kuris apima specialistinius miesto brokeriavimo paslaugas, siekiant supaprastinti tarptautinių prekybos procesus. Visapusiškos logistikos požiūrio vertė tampa aiškesnė dėl jo gebėjimo drastiškai sumažinti siuntimo problemas ir dokumentacijos sudėtingumus. Užtikrinant sutelkimą ir supaprastindami procesus, MLH Logistics ne tik padeda išvengti klaidų, bet ir pagerina efektyvumą. Atvejo studijos rodo 20 proc. mažesnių siuntimų susijusių problemų, kuriuo skatina klientų pasitikėjimą ir rodosi kompetencija įvairių logistikos poreikių valdymo srityje.
hua@agent-shipping.com
